Delaktighet inom hemtjänst

Hur upplever de äldre och hur arbetar personalen med delaktighet?

I denna rapport undersöker Stiftelsen Stockholms läns Äldrecentrum äldres upplevelser av delaktighet i hemtjänstens planering och utförande, och hur personal inom hemtjänsten arbetar för att främja äldres delaktighet. Vi har genomfört åtta intervjuer med sju äldre personer, och sju intervjuer med fem undersköterskor med gedigen erfarenhet av hemtjänst.

Delaktighet är ett abstrakt begrepp och komplext fenomen. Baserat på analys av intervjudata konstruerade rapportens författare fem dimensioner som nyanserar förståelsen för äldres upplevelser och personalens erfarenheter av att främja delaktighet i hemtjänst. Dimensionerna var: Att ges möjlighet och att vilja vara delaktig, Kompetenser och resurser, Förutsättningar för delaktighet i stunden, Förhållningssätt och relationer, samt Verktyg för kommunikation om hur omsorg ska genomföras.

En slutsats av intervjuerna blir att en godkänd genomförandeplan inte kan ses som en garant för delaktighet. Sociala mekanismer, som interaktion, tillit och anpassning, är en förutsättning för att administrativa verktyg ska kunna användas på ett sätt som främjar delaktighet och personcentrerad omsorg. Vår studie pekar på behovet av att utveckla organisatoriska förutsättningar och arbetssätt som präglas av transparens och tillit mellan äldre personer, samt utförar- och beställarorganisationer.

Ladda ner PDF

Publicerad: 4 mars, 2025